Секреты лидогенерации: эффективные методы привлечения клиентов

Простыми словами о лидогенерации. 6 эффективных методов привлечения клиентов

  • 1 Лидогенерация − что это?
  • 2 Преимущества и недостатки лидогенерации
  • 3 Откуда «приходят» лиды и как их «добывать»
  • 4 Из каких составляющих возникает стоимость лида
  • 5 Практические советы и некоторые секреты для успешной лидогенерации
  • 6 Посетитель уже на сайте, что делать дальше

Лидогенерация − что это?

Лидогенерация от англ. Leads Generation – это маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными и качественными данными. В секторе потребления такой лид-менеджмент узко ориентирован на целевую аудиторию. Здесь хорошие результаты дают IT методы, которые учитывают поведенческие критерии (запросы в поисковиках) и демографические свойства (возраст и пол, социальный статус, регион, проф.ориентированность). В корпоративном секторе эффективнее работают технологии личного взаимодействия: деловые мероприятия и встречи, маркетинговые исследования, вебинары и прочее. А профессионально оптимизированный под задачи лидогенерации веб-сайт и персональные рассылки − результативны для обоих секторов.

Еще совсем недавно привлечением целевой аудитории к товару(услуге) в сети интернет называлось размещение рекламного баннера со ссылкой. По которой можно было перейти на сайт с информацией о продукте. Но рекламодателю стало недостаточно простого перехода возможного клиента на сайт, так как это не давало значительного результата − пользователь не совершал никаких действий.

Поэтому заказчик рекламы совершенно справедливо захотел платить за то, чтобы посетители интернет-страницы: оставляли контактную заявку, делали звонок на сайт, проходили регистрацию и, наконец, осуществляли покупку или заказывали услугу. Так появился термин Лид от англ. lead «наколка», «наводка», «наметка», то есть клиент, который зашел на сайт, заинтересовался продуктом, при этом предоставил данные для связи.

Нужно отметить, что это пока потенциальный, а не фактический клиент. Но он уже обозначил свой конкретный интерес к товару, представленному на данном сайте. Таким образом, определение лидогенерации выглядит так: вид интернет-маркетинга, основанный на получении лидов и подразумевающий оплату за результативные контакты (телефон, е-мейл и прочее) посетителей сайта. Обычный пользователь становится лидом, когда:

  • заинтересован информацией о продукте, видя ее рекламу(он- или офлайн);
  • входит в конкретную целевую аудиторию, так как нуждается в данном товаре/услуге;
  • посетит на сайт, где сделает заявку на обратную связь или позвонит, отправит сообщение консультанту сайта, подпишется на email-рассылку и т. д.

Стоит отметить, что эффективность лидогенерации зависит также и от комплекса других маркетинговых мероприятий и методов. Контент должен быть качественным, коммерческие предложения оригинальными, интересными¸ приветствуется фирменный стиль, вирусные рассылки и прочее.

Успех любого бизнеса во многом зависит от грамотной рекламы продукта. Благодаря интернету эти возможности расширились и позволяют привлечь к товару или услуге огромное количество потенциального потребителя. Одним из таких инструментов продвижения продукта во всемирной сети является лидогенерация.

Преимущества и недостатки лидогенерации

Прежде всего обозначим, для чего нужна генерация лидов, каким целям она служит. Такая маркетинговая технология дает возможность создавать и «подогревать» интерес будущих покупателей товара или услуги. Побуждает их искать подробную информацию о продукте и оставлять свои реальные контакты для связи. А это нужно всем, кто занимается прямыми продажами, так как как увеличивает клиентскую базу и оптимизирует целевую аудиторию, отсеивая ненужные данные. Лидогенерация вам обязательно понадобится:

  • Если вы хотите привлечь интернет-клиентов;
  • Когда вы собираетесь поднять свой бизнес на более высокий уровень, при этом, не расходуя бездарно и бессмысленно рекламный бюджет;
  • Если вы можете продавать, но не умеете (или не желаете) искать клиентов.

Цель лидогенерации очень проста – конвертировать посетителей, которые заинтересовались товаром или услугой, в потенциальных клиентов и обеспечить концепцию массовости. То есть чем больше количество потенциальных клиентов, тем выше процент тех, кто перейдет в категорию фактических покупателей, а то и постоянных потребителей вашего продукта.

Таким образом преимущества лидогенерации состоят в следующем:

  1. Поскольку всегда можно просчитать стоимость одного лида, возможно четкое и сбалансированное планирование рекламного бюджета .
  2. Оплата возможно только за конкретного лида, так называемая «цена за действие» − Cost Per Acquisition на английском − обозначается аббревиатурой СРА. Что может включать такие действия: загрузка файла, посещение целевой страницы и просмотры прайс-листа, видеозаписей и прослушивание аудиоклипов. А также заполнение формы для обратной связи и прочее.
  3. Благодаря СРО минимизируются финансовые риски, трафик сайта становится максимально целевым и узкотематическим, и многое другое.
  4. Грамотно построенная рекламная компания с использованием лидогенерации окупает себя уже с первой недели.

Что касается недостатков, то они могут быть только в силу малой осведомленности в вопросах лид-менеджмента самого заказчика, которого просто обманут мошенники. Или неопытные специалисты по маркетингу без предварительного анализа «съедят» бюджет и не получат ни одного реального контакта. Есть еще одни нюанс, цена лида всегда неизменна, но, если приложить некоторые усилия, то и эту сложную задачу можно решить с выгодой для себя.

Откуда «приходят» лиды и как их «добывать»

За счёт SEO-оптимизации лид можно «добыть» в поисковых системах. А также по ссылкам из контекстной рекламы (баннеры, объявления) и реклам на Яндексе, Google, прочее. Генерируются лиды через клики на постах или сообщениях в социальных сетях, по ссылкам из e-mail-сообщений. И даже из офлайн, когда, например, посетителя интернет-магазина заинтересовало предложение о продаже товара и он, после общения с менеджером, захотел узнать больше информации о продукте. Таким образом, лучшими каналами получения лидов являются:

  1. Контекстная реклама. Когда пользователь ищет в интернете определенный продукт и, видя привлекательную рекламу, кликает на нее, проходит по ссылке на сайт продавца товара.
  2. Таргетированная реклама, от слова target – цель, направлена строго на целевую аудиторию, поэтому эффективно работает в соцсетях, где пользователь, как правило, не скрывает своих данных о возрасте, половой или социальной принадлежности и прочее.
  3. Поисковые системы (SEO продвижение в сети интернет).
  4. Блоги и YouTube, где известные люди сами по себе вызывают массовый интерес посетителей страницы, плюс подписка на того или иного автора вычленяет определенную целевую группу потребителя.
  5. Содержательная и привлекательная e-mail рассылка, информирование мобильных пользователей.
  6. Вебинары и другие онлайн-мероприятия.

Ниже на рисунке представлены шесть наилучших и проверенных практикой каналов лидогенерации.

Есть еще и биржи лидов, где их можно успешно закупать. Но для этого нужно узнать, как образуется цена на лид, чтобы решить, что выгоднее: купить готовые данные или добыть их самостоятельно при помощи рекламных акций.

Из каких составляющих возникает стоимость лида

Практика показывает, что ценообразование лидогенерации зависит от множества факторов. Первоочередное влияние оказывает цена непосредственно рекламируемого продукта. Затем сезонность товара/услуги и степень заинтересованности целевой аудитории, которая бывает весьма недоверчива, например, в силу возраста. Географическое положение – часто решающий фактор стоимости контактных данных пользователя. Так, например, «добыть» лида в мегаполисе стоит значительно дороже.

Потому что существует большой конкурентный спрос среди предпринимателей, производящих-продающих аналогичные товары и услуги. Вообще, любая конкуренция в сегменте повышает стоимость данных потенциального покупателя. Существенно снизит цену лида хорошее, а лучше отличное, качество посадочного лэндинга (страницы). А также величина спроса на коммерческое предложение, так как конкурентные преимущества продукта повышают его потенциал лидогенерации. Возможность анализировать трафик, качество и свойства контента тоже существенно влияют на стоимость лидов.

Практические советы и некоторые секреты для успешной лидогенерации

Для успешной работы по генерации лидов существуют всевозможные тонкости в подаче информации о товаре или услуге. Ключевые слова в рекламе должны быть продуманы на основе анализа и статистики запросов в поисковых системах. Например, сервис статистики показов ключевых слов поисковиках зафиксировал, ключевые слова: пляжный зонт – 60 тысяч запросов; купить пляжный зонт – 25 тысячи запросов; солнцезащитный зонт – 17 тысяч запросов. Значит объявление «Купить солнцезащитный пляжный зонт со скидкой в 50% до 1 июля 2018 года» будет показано при всех вышеуказанных запросах пользователей. И они по ссылке придут в указанный онлайн-магазин, а ограничение скидочных условий временными рамками подстегнет интерес к товару и увеличит количество потенциальных клиентов.

Потому что условный товар должен быть «дефицитным», то есть последним или нарасхват. Заметная фраза «осталось три единицы» также творит чудеса, привлекая массу посетителей, хотя бы из интереса, что ж там за продукт такой популярный. Еще любой товар или услугу можно представить трендом. Часы, как у героя популярного сериала, а маникюр, как у известной певицы. И конечно же, акции, бонусы и распродажи прельщают и просто любопытных, и потенциальных клиентов. Отсюда вывод, любая реклама должна быть оригинальной, креативной, манящей, вызывающей любопытство, желание сэкономить, сделать себе подарок, почувствовать себя умнее, успешнее других и так далее.

Посетитель уже на сайте, что делать дальше

И вот вам удалось заманить посетителя правильными словами рекламы на продающий сайт. Если страница будет скучной, трудной для восприятия, сложной для поиска нужной информации, клиент покинет ее. Поэтому действия на сайте должны быть минимизированы, фильтры поисковика логичны и понятны, а запрашиваемая информация у пользователя не должна его отпугнуть. Например, статистика утверждает, что просьба заполнить регистрационную графу «домашний телефон» ведет к потере порядка 25-30 процентов клиентуры. А возможность добавить выбранный товар в «корзину» только после прохождения регистрации, к утере до 60% целевой аудитории.

Есть такое негласное правило: один товар – одна страничка. Когда заинтересованный клиент перешел по ссылке на страницу, там должна быть выгодно представлена и досконально продемонстрирован только одна позиция товара. А также его подробные характеристики , преимущества и отзывы о нем. Не в коем случае не размещайте на продающей странице несколько продуктов. Это отвлекает посетителя от главного действия: заполнить форму регистрации, оформить заказ и прочее. Информация о товаре должна быть полной, достоверной и грамотно изложенной, текст систематизирован и по возможности краток. Графомания отпугивает, большие текстовые ленты интернет-пользователь не очень любит и не спешит читать.

Для успешной работы по генерации лидов путем личного взаимодействия, как то телефонные звонки и онлайн-мероприятия, вебинары и прочее, требуется продуманный сценарий звонка и текст рассылки, проверенные маркетинговые списки целевой аудитории и прочее.

И не оставляйте заполученный лид без внимания, реагируйте на запрос посетителя быстро. Промедление с ответным звонком или письмом отвернет потенциального клиента и заставит искать другой более «быстрый» сайт. Задача менеджера обслужить вовремя, ответить на все вопросы и сделать клиента реальным покупателем с перспективой на постоянного. Нет возможности звонит(потому что ночь, к примеру), нужно ответить на электронный адрес, прислав запрашиваемую информацию или оформленный заказ. Клиента нужно радовать быстрой реакцией, полнотой информации, вежливостью и, если есть возможности, бонусом.

Мобильные пользователи часто остаются без внимания, если у продающего сайта нету мобильной версии. А ведь это огромный потенциал, ведь сейчас от школьника до пенсионера все имеют современные гаджеты с доступом в интернет. Поэтому целевая страница должна быть адаптирована под мобильные устройства. Чтобы ее можно было заполнять при помощи тачскрина, чтобы формат информации был доступный для просмотра и прочее.

Как заметил фундатор «Академии Лидогенерации» Назипов Рустам: «В сфере лидогенерации нужно постоянно работать, развиваться, и делать все, чтобы ваши рекламные кампании были еще эффективнее. Клиентов в сети интернет много, потолка – нет». Автор отмечает, что нельзя топтаться на месте, нужно менять тексты, цветовую гамму и дизайн сайта и рекламы, когда они малоэффективны. Потому что, «… чем грамотнее будет ваша лид стратегия, тем больше, тем качественнее и тем дешевле лидов вы получите». Поэтому также «… придумывайте акции-бонусы-подарки, давайте клиентам полезный контент, просто общайтесь с ними без продаж и т.д.».

В общем и целом, как утверждают специалисты, продажи по лидам возможны и успешны в случае, если они качественные, то есть соответствуют целевой аудитории и критериям квалификации. Причем обязателен неукоснительный и отлаженный процесс контроля обработки лидов, анализ ошибок и побед, фиксация результатов. Ведь грамотная лидогенерация в конечном итоге выгодна всем участникам рынка.

Инвестор, учредитель проекта Территория Инвестирования
Владелец ряда активов — доходный дом, доходные квартиры, доходные сайты
Предприниматель, эксперт по трафику, тиражированию бизнеса и бизнес системам

32 умных способа лидогенерации

Оптимизируйте посадочную страницу

65% людей — визуалы. Так почему бы не рассказать о том, что вы предлагаете, удобным для большинства способом? Качественное видео, выгодно представляющее продукт, может генерировать до 33% новых лидов. Главное, оно не должно быть длинным и сложным. Помните, что ваша главная цель — вовлечь пользователей и вдохновить
их на активные действия. Создать хорошее видео можно
с помощью сервиса Animoto.

2. Не упоминайте слово «спам»

Исследование, проведенное Майклом Агардом, показало, что использование в форме регистрации фразы «Гарантия 100%: мы никогда не будем вас спамить» снизило конверсию сайта на 18%.

Читайте также:  Топ-8: книги о здоровом образе жизни

Заверить клиента в конфиденциальности его данных — это хорошо, но не используйте слово «спам». Чтобы проверить, насколько оптимизирована ваша форма регистрации, проведите A/B-тестирование.

3. Тест «Скоси глаза»

Скосите глаза (или выпейте пару шотов виски, если хотите) и посмотрите на свой сайт. Обратите внимание, выделяется ли на нем призыв к действию.

Простые изменения на сайте могут значительно повысить конверсию. Так, сайт о путешествиях после добавления всего одной кнопки увеличил число лидов на 591%. Существенную роль сыграл призыв к действию, предлагавший пользователю выбрать, куда он хочет полететь, и показывавший стартовую цену на билет. Люди стали взаимодействовать с кнопкой и бронировать рейсы.

Протестируйте свою посадочную страницу прямо сейчас!

4. Давайте людям меньше выбора

Следуем закону Хика: меньше выбора > меньше путаницы > больше клиентов. Не путайте людей: ограничьтесь одним призывом к действию.

MySiteAuditor уменьшил количество кнопок на странице, предлагавшей бесплатно протестировать продукт, с шести до одной и заметил скачок конверсии на 25%.

Используйте контент-маркетинг

Можно пользоваться инструментом захвата email-адресов Turnstile от Wistia. Сервис позволяет добавить на видео форму для ввода электронной почты. Пока пользователь не укажет почту, он не сможет просмотреть ролик. Форму можно установить не только в начале, но и в середине видео (на самом интересном моменте, когда человек уже вовлечен), а также в конце, если предыдущие варианты кажутся вам не очень гуманными.

Wistia — профессиональный видеохостинг с набором аналитических и маркетинговых инструментов для видео. Когда Wistia купила рекламу на Facebook (за 1−2 $ за клик), чтобы направить трафик на свои видео, конверсия хостинга увеличилась на 11%.

6. Позвольте пользователю скачать понравившуюся статью в обмен на email

Компания Quoteroller создала список SEO-каталогов, посещаемость которого составила свыше 800 пользователей в месяц. Однако посетители не становились клиентами. После того, как на сайт добавили возможность скачать материал в формате PDF в обмен на адрес электронной почты, пост стал собирать по 5 лидов в день. Сейчас на рассылку подписано свыше 200 человек.

7. Оптимизируйте страницу «О компании»

Неважно, как вы называете эту страницу — «О компании» или «Команда», она очень важна для бизнеса. Здесь люди узнают, кто вы такие и чем занимаетесь. Разместите на странице призыв к действию.

Известный маркетолог Jen Havice написала статью о том, как генерировать лиды на странице «О компании». Она предлагает включить в заголовок ценностное утверждение и разбить страницу на части, сопровождающиеся соответствующими подзаголовками. Каждый блок должен представлять ценность для клиента и удерживать его внимание.

Вы должны четко представлять, куда посетители должны идти после знакомства с компанией, и направлять их с помощью убедительного призыва к действию — кнопки CTA. После того, как вы представили посетителям массу причин поверить в то, что ваша компания принесет им пользу, «возьмите их за руку» и покажите, что делать дальше.

8. Подойдите системно к ведению блога

Это старый способ — мы уже знаем, что ведение блога положительно влияет на генерацию лидов. Несмотря на это, далеко не у всех компаний есть контент-план: многие бросают его ведение, когда не видят результатов за первые 2 месяца.

Goodbye Crutches — интернет-магазин, в котором продаются коленные самокаты и другие аксессуары, выступающие альтернативой костылям. Сначала владельцы сайта изо всех сил старались привлечь трафик через традиционную рекламу, но потом просто составили контент-план и стали выпускать материалы каждый день. 6 месяцев спустя органический трафик удвоился.

Запомните! Когда вы привлекли трафик в блог, ваша работа не закончилась. Пользователи стали читать ваши материалы, но они еще не попали в ваш список контактов.

Покажите им, какой шаг они должны сделать следующим, — добавьте релевантный призыв к действию в блоге. Ресурс Unbounce показывает хороший пример: для каждой категории блога — свое целевое действие и призыв к нему. Если читатель заинтересован в каком-то материале, то велик шанс, что он также будет заинтересован получить электронную книгу на соответствующую тему, взамен оставив адрес электронной почты. Если вы хотите генерировать лиды с помощью блога, прочитайте эту статью.

9. Создавайте и продвигайте «вечнозеленый» контент

«Вечнозеленым» называют контент с неугасающей популярностью. На написание глубоко проработанных материалов уходит много времени, но усилия оправдываются. Если вы хорошо сформулировали и структурировали свои мысли, статья будет продолжать привлекать трафик даже через много лет после публикации.

Если есть стабильный поток трафика, генерировать лиды легче.

В материале о продвижении старых публикаций Дэвид Ченг делится советами, как определить и оптимизировать «вечнозеленый» контент. Проведите аудит и составьте список постов, продолжающих привлекать трафик. Обновите популярные записи, добавив в них призыв к действию. Предложите читателю оставить email и получить подборку статей или книгу, зарегистрироваться на семинар по теме и т. д.

Продвигайтесь в соцсетях

11. Продвигайте ваши твиты

Клиенты, на которых вы постоянно воздействуете рекламными твитами, лучше знают бренд. Соответственно, вероятность того, что они купят ваш товар, повышается в среднем на 12% (данные основаны на опросе, проведенном @Nielsen и Kellogg’s).

Несмотря на то, что продвигаемые твиты — форма рекламного контента, они похожи на обычные, которые вы видите у себя в ленте. Вы платите, чтобы быть на виду у аудитории, но при этом качество твитов не должно страдать: они должны быть как развлекательными, так и обладающими ценностью для аудитории. Команда Steamfeed составила список из 10-и типов твитов, на которых должны ориентироваться бренды, желающие привлечь клиентов.

Чтобы увеличить силу действия рекламных твитов, дайте ссылку на лендинг (он должен быть на ту же тему, что и ваш твит). Это поможет вам продолжить диалог с аудиторией и в конечном счете увеличить конверсию лидогенерирующей кампании.

12. Пишите на LinkedIn

Один венчурный капиталист однажды сказал мне, что он инвестирует в игры только тогда, когда выпускается новая игровая приставка. Например, когда появился Xbox, он вкладывал деньги в стартапы, занимающиеся разработкой игр. Что ж, относительно новая платформа для создателей контента — это LinkedIn. Держу пари, в эту платформу есть смысл инвестировать свое время. Она медленно разворачивается и у вас есть шансы выделиться там. Согласно результатам опроса Hubspot, в котором приняли участие 5000 предприятий малого бизнеса, LinkedIn значительно опередил по лидогенерации другие социальные сети. Но запомните: то, что ваш пост прочитали — это только часть успеха. Вы должны иметь посадочную страницу для сбора контактов и выгодное предложение для клиентов.

13. Используйте твиттер-карты

Твиттер позволяет собирать лиды прямо из новостной ленты с помощью специальных карточек. Карточки — аналог формы подписки, которую можно встретить в большинстве блогов. Компания Webtrends, тестируя твиттер-карты, увеличила количество новых контактов в 10 раз, при этом уменьшив стоимость одного контакта на 500%. К счастью, Твиттер-карточки легко внедрить в аккаунте, к тому же они бесплатны. Работать с ними легко даже человеку, никогда не продвигавшему продукт в Твиттере.

14. Отвечайте клиентам на Quora

Этот сайт вопросов и ответов стал очень популярным и его больше нельзя игнорировать. Quora позволяет создать профиль с ссылками на ваш сайт или посадочную страницу. Развернуто отвечайте на вопросы пользователей и тогда лиды будут гарантированы. На Quora внедрен полнотекстовый поиск, который отфильтровывает нерелевантные темы и дискуссии.

Компания Eventbrite подсказывала пользователям Quora, чем им заняться в канун Нового года. Маркетологи приложили все усилия, чтобы их посты были действительно полезны читателям. Результат — люди переходили на сайт мероприятий Eventbrite. Вы можете использовать эту же тактику: направляйте людей на посадочную страницу, используя Quora в качестве генератора лидов.

15. Перенаправляйте трафик со SlideShare на посадочную страницу

На SlideShare более 60 миллионов посетителей ежемесячно. Скорее всего вы слышали про этот сервис или даже используете его. Но в курсе ли вы, что, используя аккаунт Pro, вы можете собирать лиды прямо на платформе? Не хотите платить? SlideShare все равно поможет собрать базу подписчиков. Ана Хофман в кейсе «Трафик SlideShare» предлагает включать ссылку на посадочную страницу в презентацию, описание и ваш профиль.

Используя тактику, описанную выше, Ана превратила SlideShare во второй крупнейший источник трафика. Просто подумайте, чего вы хотите от тех, кто посмотрел вашу презентацию: перехода на ваш блог, подписки на email-рассылку, лайк страницы на Facebook, подписки на аккаунт в Slideshare, репоста в соцсетях. Добавьте соответствующий призыв к действию в конце вашей презентации.

16. Прислушайтесь к происходящему в Твиттере

Быстрый поиск в Твиттере поможет найти людей, которые заинтересованы в том, что вы делаете. Нет другого такого места, где можно получить эту информацию в реальном времени. Твиттер предоставляет удивительную возможность взаимодействовать с людьми, которые упоминают ваш продукт или столкнулись с проблемой, которую вы можете решить.

Компания GNC обнаружила, что многие клиенты — как действующие, так и потенциальные — задавали ей вопросы о продукции и здоровье в социальных каналах. Активно взаимодействуя с ними, GNC смогла увеличить продажи на 25%.

Секреты лидогенерации: закупаем клиентов оптом!

Лидогенерация – это маркетинговая стратегия, направленная на генерацию целевых обращений клиентов в компанию в установленной форме (лид-заявка).

У каждой стратегии есть свои инструменты достижения нужных результатов. Лидген не является исключением. Сейчас на рынке присутствуют 4 основных направления лидогенерации.

1) Генерация базы заявок через холодные звонки (Call-центры http://leads.ru/ )

2) Лидогенерация через системы контекстной рекламы (это то же самое размещение контекста, как и через любое агентство контекстной рекламы, только агентство берет на себя больше рисков в связи с высоким KPI )

3) Лидген через свой органический трафик. Существует ряд проектов, которые имеют неплохую посещаемость. Свой трафик они конвертируют в лиды и продают клиентам. (http://www.kreditpark.ru)

4) Партнерский маркетинг. Существует куча партнерских программ (у многих банков , как передовиков в интернет-технологиях, есть свои программы) и партнерских сетей (агрегаторы веб-мастерского трафика (CPA Network, Admitad, MixMarket).

Цены на лиды в зависимости от выбранного метода будут существенно отличаться.

Call-центры могут загнать колоссальное количество звонков и заявок, только их качество будет оставлять желать лучшего и клиент будет вынужден потратить еще кучу сил на обработку этих обращений.

– Большое количество обращений

Минусы:

– Низкое качество обращений

Лиды с контекстной рекламы отличаются своей “горячестью”. Если на landing page указана достоверная информация, в объявлениях указаны все необходимые условия, в форме заявки есть все необходимые поля, то качество лида будет высоким (доля вероятности конвертации лида в сделку высока). Но цена таких лидов, как правило, тоже высока. Трафик на Яндекс.Директе и Adwords далеко не самый дешевый.

– Высокое качество лидов

– Практически любой таргетинг лидов

– Сравнительно небольшие бюджеты

Минусы:

– Относительно небольшое количество

– Сравнительно высокая цена лида

Лидогенерация через органический трафик. Тут цена лида будет гарантированно ниже, чем у лида с контекстной рекламы, но клиенту придется покупать лид в том виде, в котором он есть на сайте. Не получится добавить нужную форму.

– Относительно низкая цена лида

Минусы

– Установленная форма лида

Лидогенерация через партнерский маркетинг.

Форму заявки клиент выбирает для себя сам. Цену за лид он устанавливает также сам. В зависимости от этого будет варьироваться количество лидов.

– Относительно низкая цена лида

– Большое количество лидов

Минусы:

– Не работает при узких таргетингах (Воронеж, Нижний Новгород, Магнитогорск). Работает принцип “чем шире география, тем дешевле”

Даже несмотря на то, что рынок лидогенерации в России достаточно молод в сравнении с Европой или США, есть достаточно широкое поле для выбора вариантов.

Помимо этих четырех направлений в ближайшие годы будут достаточно активно развиваться сервисы генерации лидов, которые будут брать на себя риски по поиску поставщиков лидов и которые смогут в оперативном порядке “отгружать” клиентам нужно количество лидов необходимого качества. Фактически это будет продажа лидов как готового продукта. Эдакое пакетное решение. Вместо того, чтобы самостоятельно искать в сети партнеров, настраивать контекстную рекламу или искать сервисы, аккумулирующие органический трафик и продающие лиды, можно будет одним кликом выбрать нужный тип лида, настроить необходимые таргетинги, оплачивать необходимый пакет лидов и получать тепленьких клиентов.

Ключевой момент для подобных сервисов – это удобство для итогового пользователя. Именно на простоте интерфейсов и кликовой доступности в решения маркетинговых задач будут жить подобные сервисы.

12 крутых способов привлечения лидов

Без потока потенциальных клиентов не выживет ни один бизнес. Поэтому каждый маркетолог бьется над разработкой рекламных кампаний и созданием новых способов привлечения лидов. Однако известно, что завоевать внимание людей и конвертировать их в покупателей не так просто. Интернет-пользователи выработали «иммунитет» на стандартные рекламные послания. И в дело идут маленькие хитрости онлайн-психологии.

Читайте также:  Транспортная логистика - что это такое, понятия, задачи, основы, управление

В этой статье вы узнаете 12 эффективных приемов, которые упростят лидогенерацию и повысят количество реально заинтересованных в вашем предложении клиентов.

Целевые страницы

Кажется, что технология целевых страниц (landing page) изучена вдоль и поперек. На самом деле, способов их оптимизации десятки, если не сотни. Вполне возможно, о многих вы слышали, но не решались внедрить. Посмотрите, какие результаты они приносят.

Снимите видео о продукте

Некоторые исследования говорят, что 65% людей относятся к визуалам. Грех не использовать этот способ представления информации на вашем лендинге. Качественное видео отлично привлекает внимание, а, главное, повышает конверсию на 33-35%.

Не забывайте о вирусном эффекте. Люди охотно делятся тем, что ценно и интересно. В результате ссылка на целевую страницу может распространяться совершенно бесплатно.

Если вы думаете, что крутой ролик надо обязательно заказывать в крутой студии, то напрасно. Снять его можно и на айфон, либо воспользоваться онлайн-сервисами (например, Animoto и Powtoon). Для этого требуется минимум технических навыков.

Критерии продающего видео – лаконично (не более 2 минут) и интересно (ни в коем случае не снимайте «говорящую голову» с официальным докладом). Наиболее оптимальный вариант – показать товар или услугу в действии.

Избегайте упоминания спама в лид-форме

Датский маркетолог Микаэль Огард провел тестирование нескольких форм, где в подписи стояла фраза «мы никогда не отправим вам спам». Результат — снижение конверсии на 18-21%.

Если вы хотите снять опасения пользователей, то лучше использовать более нейтральные выражения. Например, «100% гарантия конфиденциальности».

Поставьте ограничение выбора

Чем меньше дополительных ссылок рядом с лид-формой, тем выше конверсия. Любые отвлекающие факторы для лендинга это враг № 1. Например, в агентстве MySiteAuditor повысили конверсию лид-формы на 25% за счет исключения верхнего меню.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг становится наиболее эффективным подходом в лидогенерации. Если на вашем корпоративном сайте нет блога, то самое время его завести.

Регулярно публикуйте новые материалы

В самом начале рекомендуется составить подробный контент-план минимум на 3 месяца. Что и когда вы будете публиковать. Оптимальная частота выхода материалов в каждой нише разная. Некоторые сервисы ежедневно выпускают что-то новенькое, и на старте контент-кампании это оправдано. Зафиксированы случаи удвоения органического трафика буквально за 5-6 месяцев после ежедневных публикаций.

Как минимум пишите 1 раз в неделю. И в любом случае ориентируйтесь на отклик целевой аудитории.

Создайте email-рассылку

Получение читателями блога новостей на электронную почту – это мощное подкрепление их вовлеченности. Те, кому понравились ваши материалы обязательно подпишутся на рассылку. Оптимальное место размещение виджета подписки – правый сайдбар + призыв в конце статьи.

Размещайте «долгоиграющий» контент

Наверняка во многих блогах вы встречали статьи 2-3 летней давности, которые интересны и актуальны по сей день. Такой контент со временем не пропадает бесследно, а продолжает неустанно генерить трафик. Плюс популярные материалы прошлых лет можно немного обновить и снова опубликовать. Например, с учетом последних изменений в отрасли.

Оптимизируйте страницу «О компании»

Обычно описание компании вызывает зевоту или тошноту. Поэтому моделируйте удачные примеры. Причем, не обязательно из вашей ниши, поскольку у конкурентов, как правило, одно и то же. Посмотрите на пример американской видео-студии LessFilms:

Необычные изображения, остроумные тексты и легкий юмор не просто делают страницу «О компании» запоминающейся, а формируют положительные ассоциации с вашим брендом. Опять же, не исключен вирусный эффект.

Поп-ап окна

Кто бы что ни говорил негативного о поп-ап окнах, но они эффективно конвертируют лиды. Например, блог сервиса Aweber благодаря им увеличил количество подписчиков в 13 раз за 7 месяцев. Главное условие эффективности приема – это ненавязчивость и доверительный стиль обращения, без «базарных кричалок».

Ряд тестов показал, что оптимальное время показа всплывающего окна – через 2,5 минуты после открытия страницы. Не стоит сходу набрасываться на посетителя, дайте ему вчитаться. Кстати, эта же рекомендация относится и к онлайн-консультантам.

Про значимость трафика из соцсетей лишний раз говорить не стоит. Вы и так об этом знаете) При этом у нас есть пара малоизвестных фишек.

Сегментация лидов из Twitter

Твиттер-аккаунт отлично генерирует лиды в интеллектуальных нишах (IT, интернет-маркетинг, бизнес-консалтинг и т.д.) Платформа Followerwonk помогает отфильтровать читателей по степени вовлеченности, а, следовательно, близости к платному предложению.

LinkedIn

Пожалуй, это наименее изученная сеть на российском рынке. И зря, поскольку для сферы В2В LinkedIn подходит лучше всего. Посмотрите на результаты опроса маркетологов в США, какую из сетей они считают подходящей для привлечения лидов.

Оффлайн-способы

Потенциальные клиенты до сих пор обитают не только в сети. Странно, не правда ли? Если серьезно, то последние 2 способа успешно привлекают и будут привлекать лидов во все времена.

Выступления на живых мероприятиях

Почти в каждой нише существуют профессиональные объединения. Если не в вашем городе, то в соседнем. И как минимум несколько раз в год они собирают живые конференции и семинары.

Даже короткое выступление на 10-15 минут способно привлечь . сколько именно – зависит только от вашей экспертности. Главное, чтобы содержание выступления было насыщено действительно полезной для целевой аудитории информацией.

Стратегическое партнерство

Ряд бизнесов раскручивается только благодаря партнерству. Особенно в нише онлайн-маркетинга можно создать целую систему обмена лидами. Естественно, не с конкурентами, а смежными бизнесами. Например, веб-студия и агентство контекстной рекламы.

В качестве заключения в очередной раз призываем вас тестировать каждый прием, и высоких вам продаж!

Как повысить лидогенерацию

Для повышения продаж и прибыльности бизнеса необходимо постоянно работать над привлечением новых клиентов. Нужно постоянно нагонять трафик и формировать лиды – потенциальных покупателей продукта. И чтобы получить максимальный эффект от продвижения, нужно правильно организовать лид-менеджмент.

Что такое лид и лидогенерация

Лидогенерация простыми словами – это лид-менеджмент, поиск и формирование базы потенциальных клиентов. Лидами называют пользователей, которые проявили интерес к предлагаемым товарам или услугам. Заинтересованность проявляется в виде заполненной заявки на расчет, запроса выслать прайс или коммерческое предложение, подписки на рассылку и пр. Но лид, это не тот, кто купил продукт, а тот, кто может им стать при правильном проведении по воронке продаж.

К лидам относят тех, кто:

  • прошел регистрацию на онлайн-ресурсе;
  • оставил свои контакты (электронную почту, телефон) в форме на сайте;
  • подписался на рассылку новостей, акций и прочих предложений от компании рекламодателя;
  • начал пользоваться бесплатной демоверсией продукта;
  • выполнил другие целевые действия, которые в будущем могут привести к покупкам.

К лидам также относят клиентов, которые уже покупали товары или услуги, но по каким-то причинам давно не делает заказы.

Классификация лидов

Лиды – это пользователи, которые уже осведомлены о продукте и заинтересованы в нем, но пока не готовы совершить покупку.

По степени осведомленности и лояльности лиды классифицируются таким образом:

  • холодные лиды. Пользователи, которые получили информацию о товаре или услуге, оставили контакты или подписались на рассылку. Но в настоящее время они не готовы купить продукт, т. к. у них нет возможности или срочной необходимости его приобрести;
  • теплые лиды. Это потенциальные клиенты, активно интересующиеся свойствами и преимуществами продукта, задающие вопросы в чате на сайте или менеджерам по телефону. Они начинают выяснять способы оплаты, условия доставки, обслуживание и сервис и пр.;
  • горячие лиды. Пользователи, которые уже твердо намерены сделать покупку именно в вашей компании.

Классификация позволяет разделить лиды на разные группы, с каждой из которых нужно работать по-разному. Сбор данных и классификацию лидов рекомендуется делать в системе CRM.

Преимущества правильной лидогенерации

Главная задача лид-менеджмента – повышение продаж и прибыльности компании. Цель любой рекламная кампании (с помощью оффлайн рекламы или интернет-продвижения) – привлечь новых, платежеспособных клиентов.

Плюс лидогенерации – расширение базы клиентов за счет системной работы, с дифференцированным подходом к каждому классу лидов. Если не учитывать и не продолжать работу с потенциальными заказчиками, они могут просто забыть о вас и больше никогда не обратиться снова, если им не напоминать о себе.

От чего зависит стоимость лида

Стоимость лида – это затраты, которые компания несет за привлечение каждого потенциального потребителя. Усредненный показатель, рассчитываемый как соотношение общего количества полученных лидов к затратам на все виды рекламы, которые были задействованы для этой цели.

Цена лида очень сильно варьируется и зависит от таких факторов:

  • сфера деятельности, тип потребителей (B2B, B2C);
  • уровень конкуренции. Чем выше конкуренция, тем сложнее привлечь лидов и заинтересовать их;
  • уникальность продукта, наличие конкурентных преимуществ;
  • регион, на который направлено продвижение;
  • уровень спроса. Для новых и информационных продуктов спрос часто приходится формировать с нуля.

В зависимости от вышеперечисленных факторов, размера рекламного бюджета и текущих затрат на оплату сопровождающим сотрудникам стоимость лида может колебаться от $ 0,1 до $ 100–150 и выше.

Особенности лидогенерации

Подбор эффективных каналов и способов лидогенерации обеспечивает высокие показатели эффективности. Если неправильно выбрать инструменты, можно просто «слить» рекламный бюджет и при этом не получить желаемых результатов.

Где используется лидогенерация

Каналы и способы привлечения потенциальных клиентов подбираются с учетом вида бизнеса и сферы деятельности. По этому признаку можно выделить такие основные группы, как B2B, B2C.

В зависимости от сферы подбираются разные способы лидогенерации:

  • бизнес для конечных потребителей (B2C) или потребительская лидогенерация. Аудитория сегментируется по ряду схожих признаков (пол, возраст, уровень доходов, интересы), выбираются целевые группы. Потом для каждой группы создается коммерческое предложение, которое публикуется в социальных сетях, продвигается через контекстную рекламу в поисковых сетях и рекламных площадках поисковиков;
  • бизнес для бизнеса (B2B), или корпоративная лидогенерация. Продажи предпринимателям и компаниям требуют большего количества этапов и времени на закрытие сделки. В этом секторе эффективными будут деловые встречи (прямые продажи), продвижение через публикации в профильных изданиях и на порталах, проведение тематических конференций и семинаров и пр.

Как начать генерировать лиды – этапы

Перед запуском рекламной кампании нужно четко понимать, на кого она направлена и какой примерный процент конверсии (соотношения целевых действий к общему числу показов рекламы) можно получить.

Основные мероприятия, которые нужно осуществить для настройки лидогенерации:

  1. Определение целевой аудитории (ЦА). Прежде всего составляется подробный портрет целевого потребителя. В описании портрета входят его важнейшие характеристики с точки зрения предлагаемого продукта – возраст, уровень доходов, интересы и предпочтения, географическое положение и другие особенности.
  2. Выбор формата лидогенерации. Это может быть прямая или косвенная лидогенерация. Прямая генерация лидов подходит для популярных, «раскрученных» марок, компаний со сформированной положительной репутацией. Потенциальные клиенты сами ищут такой продукт. Компаниям, которые только выводят на рынок свои товары или услуги, приходится формировать спрос и тут используется косвенная лидогенерация. Формирование спроса осуществляется с помощью предоставления небольших бесплатных услуг, уроков, полезных руководств и пр. Это помогает подтолкнуть потенциального потребителя к заказу основного продукта.
  3. Определение наиболее результативных источников трафика. Учитываются особенности ЦА, сфера деятельности, охват, размер рекламного бюджета. Можно комбинировать разные виды привлечения целевых потребителей, объединяя оффлайн и онлайн-способы. Например, можно собирать лиды в Интернете и приглашать их в оффлайн магазин для более детального ознакомления с товаров и оформления покупки. Это подходит для мебели, техники, автомобилей и других дорогих товаров.
  4. Контроль эффективности лидогенерации. Это обязательное условие эффективного маркетинга. Необходимо регулярно оценивать результат продвижения. Если используются разные источники трафика, нужно организовать контроль результативности каждого из них. Отслеживая результативность всех этапов воронки продаж, можно узнать, где отсеиваются клиенты и вовремя корректировать свои действия. Для этого анализируется количество показов, кликов, показатель конверсии (процент совершения целевых действий), показатели закрытых сделок.

Эффективные способы лидогенерации

Как привлекать потенциальных клиентов?

Для этого можно использовать такие способы продвижения в Интернете:

  • поисковое продвижение. Наполнение сайта или лендинга тематическим полезным контентом с ключевыми запросами.
  • контекстная реклама в поисковых и контекстно-медийных сетях. Публикация коротких рекламных объявлений, которые затачиваются под основные ключевые запросы. С помощью сервиса Вордстат подбираются ключи, по которым потенциальные покупатели могут искать ваш продукт. И потом эти запросы вписываются в текстовые объявления и их заголовки.
  • таргетированная реклама в социальных сетях. Настройка рекламных кампаний по определенным целевым группам (таргет – цель). Плюсы такого вида интернет-продвижения – возможность тонких настроек рекламного обращения. Характеристики из портрета целевого потребителя используются при настройках таргетированной рекламы.
  • ведение страницы компании в социальных сетях. Регулярное наполнение страницы или аккаунта полезными текстами по профильной тематике, которые можно комбинировать с прямой рекламой (но реклама не должна превышать более 30 % от общего количества контента). Загрузка полезных видеороликов о правилах выбора или пользования продуктом, других интересных материалов.
Читайте также:  Книги о рекламе

  • контент-маркетинг для формирования основного или дополнительного спроса. Для этого подходят публикации полезных тематических статей и новостей в блоге корпоративного сайта, рассылки с бесплатными демоверсиями продукта, книгами и уроками, другими подарками. Хорошо работают бесплатные сервисы, например, бесплатная установка или техническое обслуживание техники или оборудования и т. п.
  • баннерная, тизерная реклама. Размещение графических объявлений в разных видах рекламных сетей и в поисковой выдаче. Можно размещать статичные баннеры или динамичную графику, привлекающую большее внимание.
  • каталоги и агрегаторы. Публикация рекламных объявлений о товарах или услугах в соответствующих разделах тематических каталогов. Короткие рекламные сообщения, которые также можно дополнять фотографиями товаров.
  • email-маркетинг. Рассылка коммерческих предложений по базе потенциальных клиентов. Электронные почты потенциальной ЦА можно найти в бизнес-справочниках, онлайн-каталогах, профильных порталах. Если эмейл отправляется по контактам с корпоративных сайтов, рекомендуется изучить информацию о компании, узнать данные руководителя и писать предложение с учетом интересов конкретного адресата.

Генерировать лиды нужно также с помощью оффлайн инструментов. Так же хорошо работает распространение полиграфической продукции на профильных выставках, в местах нахождения целевых групп (для продукта сферы B2C), реклама на бигбордах.

Лидогенерация – это возможность постоянного расширения базы платежеспособных покупателей. Это приносит компании больше прибыли – за счет роста выручки, повышения узнаваемости бренда и укрепления лояльности целевой аудитории к продукту. Для генерации лидов используются комплекс инструментов интернет-маркетинга, реклама в СМИ, непрямая оффлайн реклама. Чем эффективнее подобраны каналы продвижения и настроена лидогенерация, тем меньше средств компания тратит на привлечение каждого нового клиента.

Лидогенерация — настоящий магнит для клиентов (почему мы её любим и рекомендуем)

1. Что такое лидогенерация?

Лидогенерация (от англ. Leads Generation) — сбор информации о людях, которые заинтересованы в покупке товаров или услуг. «Лид» включает в себя две составляющие — во-первых, это информация, которую пользователь сам оставил при заполнении анкет на сайте, подписке на рассылку и т.д., во-вторых — сам потециальный клиент.

Лид (от англ. lead — «наколка», «наводка», «наметка») — это именно «потенциальный» клиент, то есть человек, который проявил повышенный интерес к коммерческому предложению, но ещё не определился с выбором. Но именно такой человек может стать реальным клиентом, если удастся его привлечь.

Итак, подробности: зачем нужна лидогенерация?.

В общем смысле лидогенерация — это инструмент получения информации о потенциальных клиентах и управления их дальнейшими действиями.

Если предприниматель (маркетолог) будет владеть максимальной информацией о лиде, это повысит шансы на результативную продажу этому конкретному лиду.

«Генерация лидов» — алгоритм действий по привлечению новых потенциальных клиентов. Он даёт возможность создавать и «подогревать» интерес будущих покупателей, побуждает их искать подробную информацию о товаре или услуге, оставлять контактную информацию о себе:

Лидогенерация нужна каждому бизнесу с прямыми продажами — в том случае, когда нужно увеличить клиентскую базу и продажи, а также оптимизировать целевую аудиторию с точки зрения её качества (отсеять «пустые» контакты).

Цель лидогенерации — конвертировать посетителей, которые заинтересовались товаром или услугой, в потенциальных клиентов:

Клиент, который совершил какое-либо целевое действие: заполнил форму регистрации, подписался на рассылку, заполнил анкету или форму запроса на товар/услугу, позвонил по телефону на сайте или др., становится лидом.

Обычный пользователь может превратиться в лида, если:

  1. увидит информацию о товарах/услугах в онлайне или оффлайне;
  2. нуждается в предложенных товарах/услугах, то есть входит в конкретную целевую аудиторию;
  3. зайдёт на сайт, сделает звонок или отправит сообщение;
  4. сделает заявку на обратный звонок
  5. подпишется на email-рассылку и т. д.

ВАЖНО! Лидогенерация не работает сама по себе. Нужны дополнительные инструменты маркетинга, а также качественный контент, интересные коммерческие предложения, фирменный стиль, вирусные рассылки и другие активности.

2. Зачем нужен лид-менеджер?

Лид-менеджер — специалист по лидогенерации.

Преимущества работы с лид-менеждером

  • Нет лишних затрат. Оплата за конкретный результат без абонентской платы за техническую поддержку, SEO-оптимизацию, наполнение сайта контентом, а также продвижение в социальных сетях.
  • Работа с одним специалистом, без посредников. Нет необходимости нанимать специалистов для настройки рекламного трафика, для анализа рынка и оценки конверсии.
  • Быстрая реакция на заявку. После того как клиент создал заявку, заказчик получает её по электронной почте или смс. Хорошая возможность не упустить «горячего» клиента и начать с ним работу сразу же.
  • Повторные продажи бесплатно. Рекламодатель оплачивает только первую заявку или звонок. За то, что клиент повторно связывается с рекламодателем, платить не нужно.
  • Заявки генерируются только с проверенных источников трафика.

3. Лиды: откуда они приходят?

  1. Из поисковых систем. Чаще всего они выдаются за счёт SEO-оптимизации.
  2. Из рекламы в Яндекс. Директе и Google Adwords.
  3. По ссылкам из рекламных баннеров/объявлений. Обычно из контекстной рекламы.
  4. Через клики по объявлениям или сообщениям в социальных сетях.
  5. По ссылкам из e-mail-сообщениях.
  6. Из оффлайна. То есть через обращение с интернет-магазина, например. Пользователя заинтересовало коммерческое предложение и он, после общения с менеджером по продажам (не обязательно) захотел узнать ещё больше о продукте.

4. Что влияет на стоимость лидов?

Эксперты выделяют несколько наиболее важных факторов, влияющих на формирование стоимости привлечения лида.

На стоимость лида влияет:

  • цена рекламируемых товара/услуги
  • сезонность
  • необходимая целевая аудитория
  • географическое положение
  • конкуренция в сегменте. Чем она выше, тем дороже будет лид
  • качество посадочной страницы (лендинга)
  • величина спроса на коммерческое предложение
  • конкурентные преимущества товара/услуги
  • качество контента на сайте
  • возможность анализа трафика на сайте и т.д.

ВАЖНО! Пользователей крупных мегаполисов сделать лидами труднее, чем жителей небольших регионов из-за высокой конкуренции среди предпринимателей, предлагающих свои услуги. Схема определения стоимости лида будет зависеть от задач, которые ставит рекламодатель: для персонифицированного лида будет одна ценовая модель, для массового — совсем другая.

5. «Псевдо-лиды»

Наряду с лидами выделяются «псевдо-лиды» (пустые, ложные). Они не имеют значимости для бизнеса.

Типы псевдо-лидов:

  1. Ошибочные (невынужденные) псевдо-лиды. Пользователь становится псевдо-лидом, когда неверно вводит свои контактные данные (номер телефона, адреса или email).
  2. Псевдо-лидом может стать программа-робот, работающая по инициативе недобросовестных компаний по лидогенерации.

По результатам маркетингового исследования «Секреты успешной лидогенерации», в котором приняли участие около 700 респондентов, выяснилось, что:

  • 76% опрошенных считают телефонный звонок от клиента основным критерием того, что этот клиент — лид.
  • 45% считают лидами клиентов, которые дали ответ в ходе маркетинговой кампании или по результатам рассылки.
  • Небольшой процент респондентов отметили такие параметры лида, как запрос коммерческого предложения, положительный ответ относительно деловой встречи.

В ходе исследования также выяснилось, что вступление пользователя в группы в социальных сетях не даёт полного основания для того, чтобы считать их лидами и начать им активные продажи:

6. Может ли лидогенерация ГАРАНТИРОВАТЬ приток клиентов? Да. Если это — СPA.

Аббревиатура СРА (Cost Per Acquisition) дословно переводится с английского как «цена за действие».

Рекламодатель не покупает показ баннеров, переходы или просмотры — он платит ТОЛЬКО за конкретные действия, которые пользователь выполнил на сайте. Здесь оплачивается только ожидаемый рекламодателем результат:

  • Загрузка файла.
  • Посещение целевой страницы.
  • Просмотр прайс-листа, видеоролика, прослушивание аудио.
  • Заполнение формы обратной связи и т. д.

CPA имеет много преимуществ для рекламодателя:

  • Экономит рекламный бюджет, поскольку оплата производится только за нужное действие.
  • Минимизирует финансовые риски, поскольку любая оплата за действие – это, по сути, затраты на привлечение внимания реального потенциального клиента.
  • Трафик на сайт будет максимально тематический и целевой — это гарантирует сайт-партнёр.
  • Нет необходимости искать сайты для своих рекламных баннеров, не нужно настраивать Яндекс.Директ, поскольку крупная CPA-сеть (например, Оптимизм.ру) — гарант того, что внутри неё найдутся желаемые лиды.
  • Большая вероятность успеха кампании — поскольку достижением нужного результата занимается большое количество специалистов со многих сайтов.

Популярно о преимуществах СРА-лидогенерации:

Чтобы получить более подробную консультацию о том, как работает СРА-лидогенерация и каковы гарантии её результатов, звоните нам по телефоу: 8-800-333-54-72 — или читайте полезную информацию здесь.

7. Методы лидогенерации в интернете

  • Веб-сайт.
  • Посадочная страница (лендинг).
  • Поисковая, таргетированная, медийная реклама.
  • Вебинары.
  • Форумы, блоги и другие площадки, на которые заходит лид.

Методы директ-маркетинга

  • Email.
  • Почта.
  • SMS-маркетинг.

8. Преимущества лидогенерации

  • Возможность посчитать стоимость конкретного лида.
  • Возможность точно планировать рекламный бюджет.
  • Оплата за результат: рекламодатель платит за конкретного, заинтересованного пользователя.
  • Предприниматель получает бесплатный рекламный эффект. Оплачивая только за конкретных клиентов, он создаёт имидж о себе на сайтах, в социальных сетях, на форумах и крупных порталах. За счёт этого бренд и компанию начинают узнавать.
  • Чем больше лидов готов оплатить предприниматель, тем больший эффект от рекламы может быть достигнут.

Процесс генерации клиентов включает следующие стадии:

  • Привлечение (из покупаемого трафика выделяются посетители).
  • Конвертация (те посетители, которые не заинтересованы в товаре/услуге, отсеиваются, после чего остаётся только целевая аудитория).
  • Сделка (пользователи делают покупки и становятся клиентами).
  • Удержание клиента (работа над тем, чтобы клиент стал постоянным или поклонником компании/бренда).

9. Кратко о лидогенерации:

Если Вас интересуют подробности лидогенерации применительно к Вашему проекту — звоните нам: 8-800-333-54-72 — или смотрите полезную информацию здесь.

10. Каналы лидогенерации

Основные источники трафика в интернете

  1. Контекстная реклама. Работает по такому принципу: пользователь ищет необходимые ему товары и услуги. Если потребности клиента совпадают с вашим коммерческим предложением, поисковая система выдаёт рекламное объявление похожей тематики. Объявление показывается бесплатно, оплата происходит только по конкретному переходу по объявлению. Популярные источники контекстных объявлений: Яндекс.Директ, GoogleAdwords.
  2. Таргетированная реклама. Отбор аудитории по разным параметрам: полу, возрасту, семейному положению, образованию и т.д. Например, если ваша аудитория: молодые люди от 18-25 лет, проживающие в Санкт-Петербурге и учащиеся в СПбГУ, ваше объявление будет показываться именно этой аудитории. Таргетинг можно проводить также в социальных сетях, где пользователи оставляют свои данные.
  3. Блоги, форумы, небольшие тематические сайты.
  4. Площадки-агрегаторы, на которых собраны объявления и коммерческие предложения. Яндекс.Маркет, Озон, Avito, Carprice.
  5. Биржа лидов. Это площадка, где продаются и покупаются контакты лидов. Продавцы — блогеры, на которых подписано большое количество пользователей, а также площадки-агрегаторы с огромной базой данных. Главное требование — лиды должны быть заинтересованы в товаре или услуге.
  6. Рассылочные сервисы (Subscribe.ru, Smartresponde, E-mail и т.д.).

Эти источники при условии правильного использования приведут клиента к нужному для рекламодателю результату:

  • На лендинговые страницы. Их ещё называют презентационные страницы, на которые люди попадают, кликнув по ссылке в объявлении. Если ваша продукция — купальники, то в сезон (летний период) можно запустить акцию «купите купальник — получите солнечные очки в подарок». Помимо основного сайта, создайте одну страницу — лендинг. На ней должны быть подробно описаны основные преимущества товара/услуги и представлены условия акции. Всё должно быть просто и понятно с первого раза. Цель такой страницы — чтобы пользователь оставил заявку на покупку или оставил свои данные (номер телефона, электронный адрес, авторизировались через профиль в социальных сетях). Именно так обычный пользователь становится лидом.

Структура лендинга:

Пример лендинга:

  • Настройки основного сайта. На сайте должно быть всплывающее окно с информацией о том, что онлайн-консультант готов ответить на любые вопросы. Это может быть также предложения заказать обратный звонок, написать сообщение на почту, авторизоваться через аккаунт в социальных сетях.

11. CRM в лидогенерации

CRM — программа и единая система взаимоотношения с клиентами, которая необходима для управления маркетинговыми кампаниями.

CRM в лидогенерации — это своего рода адресно-телефонная книга, которая содержит историю взаимодействий с клиентами. CRM даёт возможность координировать работу маркетологов, получать актуальную информацию о контактных данных клиентов и т.д.:

По результатам исследования, проведённого американской консалтинговой компанией Aberdeen Group, компании, которые используют CRM, имеют преимущества:

  1. коэффициент конверсии лидов улучшился на 107% ;
  2. объёмы средней сделки увеличились до 40% ;
  3. уровень принятия клиентами коммерческих приложений возрос до 20% ;
  4. до 17% улучшился прогноз продаж.

12. Статистика по CRM в лидогенерации

Каковы самые популярные автоматизированные инструменты в лидогенерации, которыми пользуются рекламодатели? Как показывают исследования, результаты распределились следующим образом:

  1. 54% опрошенных используют CRM — систему управления коммуникацией с клиентами.
  2. 30% респондентов пользуются сервисами отправки рассылок (email и т.д.).
  3. 28% применяют систему управления функциями маркетинга веб-ресурсов.
  4. 25% — IP-телефонию.

Ссылка на основную публикацию